Step 1: Discovery

• Zielsetzung: Definition des internen und externen Status der Marke und dessen Abgleich mit der Unternehmensstrategie
• Wir betrachten die Marke von 3 Seiten:
  • Involvement: interne Sicht der Marke mithilfe von Interviews von Meinungsführern
  • Die Marke im Wettbewerbskontext
  • Externe Sicht der Marke mithilfe von vorliegenden Studien und Informationen

Anmerkung: Am Ende dieser Phase bleibt festzustellen, ob noch Informationen fehlen, die wir über weitere Zielgruppen-Befragungen ausfüllen sollten.